Houve um tempo em que era comum achar que, para ser percebido como líder eficiente, era preciso esconder informações sobre si mesmo e controlar as emoções. Está cada vez mais claro, porém, que para inspirar confiança é importante compartilhar histórias pessoais, demonstrando vulnerabilidade, humor e humildade. É o que afirma a coach de liderança Gia Storms em artigo para a Harvard Business News.

Membro do Boda Group, um centro de coaching em Massachusetts, Storms observa que, segundo pesquisas, as três chaves para se conquistar confiança são: autenticidade, lógica e empatia. “Tendemos a confiar em pessoas que acreditamos estar agindo de forma autêntica e demonstrando empatia”, diz. Ela sugere que líderes sigam quatro passos para acrescentar humanidade em suas apresentações e inspirar mais suas equipes:

• Cultive suas três principais histórias sobre fracasso: Histórias de fracasso ajudam a se relacionar, a normalizar revezes e a criar intimidade. Quando terminam com uma lição de resiliência, estimulam os espectadores a ir em frente. Escreva suas três principais histórias de fracasso e pense nos ambientes em que poderia contá-las com segurança.
• Incorpore vulnerabilidade em tempo real: Pesquisas indicam que quando pensamos em líderes que se dedicaram a desenvolver uma ressonância emocional conosco, nosso cérebro mostra mais emoções positivas e conexões sociais. Ao responder a perguntas em tempo real, encontre maneiras rápidas e fáceis de inserir sua vulnerabilidade. Pontue suas afirmações com palavras como “meu sentimento é”, “parece assustador compartilhar isso”, ou “hesitei em falar sobre isso”. São palavras que dão acesso a seus pensamentos e constroem uma conexão com aqueles que lhe ouvem.
• Compartilhe aquilo no qual você tem pensado muito: Contar uma história pessoal sobre algo que teve impacto sobre você e que tem relação com a situação geral, com acontecimentos atuais ou com os negócios leva as pessoas a se sentir mais próximas de você, ainda que essas histórias não sejam positivas. Reserve alguns minutos para preparar essa história e, com isso, transmitir mais calor humano e autenticidade em suas reuniões.
• Estude histórias inspiradoras: Assista a seus TED Talks favoritos e ouça podcasts para reunir pistas sobre como pessoas poderosas e persuasivas compartilham histórias para inspirar o público. Em que momento você se sente mais conectado? O que o orador fez e contou que lhe trouxe um sentimento de autenticidade e conexão humana? Observe quais as técnicas que mais lhe agradam e incorpore-as em suas falas diárias. Quando você conta mais histórias em suas apresentações, conecta-se mais rapidamente com plateias maiores e propaga mais sua mensagem. À medida que você se torna mais real, acessível e inspirador, os resultados nos negócios melhoram e as pessoas sentem que podem lhe contar suas próprias histórias. Líderes que agem para derrubar muros de indiferença e permitem que a equipe ou plateia veja um ser humano por trás de uma fachada focada em negócios criam seguidores melhores.